快递退货,被人家说“几块钱还要拒收”,怎样处理


法律分析
】:拒收后要及时跟卖家沟通,并告诉卖家把货物退回。货物到了如果看到货物的外包装有明显破损,或者看到货物质量较差,如果遇到这种情况可以拒签。在订单上点击申请退款,打开购物订单,找到申请退款,点击申请退款之后把货物寄给卖家。
寄快递时要保存好快递单的收据,认真查看货物运输情况。货物由某一家快递公司寄走后,一定要随时查看货物的运输情况。货到卖家,卖家签收货物退款就顺利成功。
【法律依据:】:《网络交易管理办法》第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。
依据法律依据:《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
扩展资料:
快递的相关要求规定:
1、经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。
2、经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查,并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。
参考资料来源:
中央人民政府-快递暂行条例

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